İşi anlamak.
İyileştirmeyi doğru yerden başlatmak.

Bir işletmenin çalışma biçimini, kullandığı araçları ve karşılaştığı güçlükleri birlikte inceliyorum. Tekrarlanan işleri, dağınık bilgileri ve karar almayı zorlaştıran noktaları belirleyerek hangi değişikliğin fayda sağlayabileceğine bakıyorum.

Bazen çözülmeyi bekleyen bir sorun, bazen de günlük işleyişte alışılmış bir yöntem başlangıç noktası oluyor. İhtiyaca göre veri analizi, yazılım veya otomasyondan yararlanarak mevcut işleyişe uyum sağlayan çözümler geliştiriyorum.